Обучение топ-менеджеров и руководителей Техслужбы
Обучение руководителей – первый шаг к настройке первоклассного сервиса, развитию продаж и снижению затрат. Больше десяти лет мы решаем такие задачи и готовы поделиться практическим опытом.
Подберем для вас
Как наладить работу сервиса: дорожная карта
Для кого:
руководителей-новичков в техническом сервисe, опытных руководителей
Продолжительность:
10 часов
Формат:
он-лайн
Разработка стратегии и расчет KPI для технического сервиса
Для кого:
руководители сервисных компаний и подразделений
Продолжительность:
8 часов
Формат:
он-лайн
Управление сервисом на основе аналитики
Для кого:
сотрудников сервиса и руководителей
Продолжительность:
4 часа
Формат:
он-лайн
Повышение качества сервиса
Для кого:
директоров и руководителей сервисных компаний, директоров по развитию, маркетологов
Продолжительность:
4 часа
Формат:
он-лайн
Мотивация и оценка персонала
Для кого:
директоров и руководителей сервисных компаний, директоров по развитию, HR-директоров
Продолжительность:
4 часа
Формат:
он-лайн
Расчет бюджета сервиса и обоснование инвестиций
Для кого:
владельцев и директоров сервисных компаний, руководителей сервиса, финансовых директоров
Продолжительность:
4 часа
Формат:
он-лайн
Развитие коммерческого сервиса
Для кого:
директоров и руководителей сервисных компаний, директоров по развитию
Продолжительность:
4 часа
Формат:
он-лайн
Инструменты повышения эффективности
Для кого:
директоров и руководителей сервисных компаний, HR-директоров
Продолжительность:
4 часа
Формат:
он-лайн
Обучение топ-менеджеров и руководителей Техслужбы
Управление современной сервисной компанией требует умения разрабатывать конкурентные стратегии развития и использовать большое количество данных, собираемых ИТ-системой для принятия решений. Мы разработали специальные тренинги, которые крайне полезны как для руководителей Техслужбы так и для ключевых сотрудников организации
